A top 10 CSR kutatási eredmény 2010-ben

A következő lista a 2010-es év legjelentősebb, vállalati társadalmi felelősségvállaláshoz kötődő kutatások eredményét mutatja be. Az adatok forrása olyan nemzetközi top-menedzsment magazinok, mint az Academy of Management vagy a Journal of Marketing. Az alábbiakban bemutatott eredmények olyan információkat nyújtanak a vállalatvezetők számára, amelyek megkönnyíthetik a 2011-es CSR tevékenység megtervezését.

1.   Innováció + Fenntarthatóság = Profit

Xueming Luo (University of Texas) és C.B. Bhattacharya (European School of Management and Technology) szerint azoknak az innovatív vállalatoknak, amelyek elkötelezettek a CSR irányába, sokkal több elégedett fogyasztójuk van. A kutatások azt mutatták, hogy egy közel $48 milliárd piaci értékkel rendelkező vállalat esetében a CSR aktivitás mérsékelt növekedése a következő évben $17 millió-val több profitot eredményez, mint egy hasonló, de a társadalmi felelősségvállalást figyelmen kívül hagyó vállalatnál.

2.   Az alkalmazottak teljesítményének növekedése, a motiváció fenntartása

Adam Grant (Wharton Business School) és kollégáinak kutatása arra mutatott rá, hogy az alkalmazottak elkötelezettebbé válnak a vállalat felé, ha részt vehetnék a cég CSR és önkéntes programjaiban. Emellett a munkavállalókat jobb teljesítményt nyújtanak és lelkesebbek, ha tisztában vannak azzal, hogy a munkájukkal hogyan járulhatnak hozzá az egyes projektekhez.

3.   A CSR népszerűsítése és kommunikálása a vállalaton belül, annak érdekében, hogy az alkalmazottak elkötelezetté váljanak

C.B. Bhattacharya (European School of Management and Technology) és kollégái szerint a munkavállalók csupán 37% van tisztában a cége CSR tevékenységének. Nem szabad hagyni, hogy alkalmazottaink is ebbe az informálatlan csoportba tartozzanak! Vonjuk be munkatársainkat a CSR tevékenységünkbe és fejlesszünk ki olyan programokat, amelyek a munkavállalók személyes igényeit is szolgálják, mint pl. személyes fejlődés vagy a munka-magánélet közti egyensúly megtalálása.

4.   A termékminőség álljon az első helyen, a CSR a másodikon

Pat Auger (Melbourne Business School), Tim Devinney (University of Technology, Sydney) és társaik arra az eredményre jutottak, hogy a fogyasztók számára fontosak az etikai jellemzők, de csak addig, amíg egy termék minőségét kifogástalannak találják. Abban az esetben, ha két ugyanolyan jó termék versenyez a vevők kegyeiért, akkor ötből hárman akár többet is fizetnének egy etikusan előállított termékért.

5.   Szerezd meg ma a támogatást a holnapi CSR projektedhez

Todd Rogers (The Analyst Institute) és Max Bazerman (Harvard Business School) szerint az emberek annál lelkesebbek, minél tovább van szükség a személyes tevékenységükre. A hosszú-távú projektekhez való cégen belüli elköteleződés kialakítása tehát kulcsfontosságú.

6.   Priorizáld a CSR tevékenységeidet

Julian Marshall (University of Minnesota) és Mike Toffel (Harvard Business School) felvázolták a fenntarthatóság négy szintjét, ami hasonlít a Maslow féle szükséglethierarchia elmélethez. A legfelső szinten maga az emberiség túlélése, megmenekülése áll, míg legalul különböző értékek és preferenciák. Ez az elméleti keret segíthet a menedzsereknek abban, hogy azonosítani tudják a legfontosabb, a fenntarthatóságot előmozdító tevékenységeket.

7.   Értsd meg, hogyan növeli a teljesítményedet a CSR

Francesco Perrini (University of Bocconi) és kollégái 30 év kutatómunka eredményeként a CSR tevékenységeket 6 kategóriába sorolták. Ezek a következők: (1) a szervezet (2) a fogyasztó (3) a társadalom (4) a természeti környezet (5) innováció (6) kormány

8.   Gondold újra a hírneved

Pascual Berrone (IESE Business School) és társai kutatása szerint a családi tulajdonú vállalkozások a többi vállalkozásnál sokkal jobb környezeti teljesítményt nyújtanak. Miért? A családi tulajdonú vállalkozások vezetői nagyobb hangsúlyt fektetnek a reputációra és a hosszú-távú üzleti siker elérésére, mivel a személyes hírnév szorosan összefonódik a vállalatéval.

9.   Cselekedj helyesen az érintetteiddel

Jaepil Choi (Singapore Management University) és Heli Wang (Hong Kong University of Science and Technology) szerint azok a vállalatok, amelyek jó viszonyt ápolnak érintettjeikkel, sokkal tovább vannak növekedési pályán és sokkal gyorsabban lábalnak ki a válságos időszakokból. De ez körültekintő és alapos tervezést igényel, hiszen a pénzügyi problémák megjelenésekor már késő cselekedni.

10. Használj sztenderd mérést a széndioxidra vonatkozóan        

Volker Hoffman and Timo Busch (both from ETH Zurich) egy négyes szabványrendszert dolgozott ki, annak érdekében, hogy a széndioxid-kibocsátás valóban megjelenjen a stratégiai vállalati tervezésben és jelentés készüljön a (1) kockázatról (2) kiterjedésről (3) függésről és az (4) intenzitásról.

Ezek a fizikai és pénzügyi jelzőszámok segíthetnek a menedzsereknek, befektetőknek és szabályalkotóknak, ezzel is egy kiegyensúlyozottabb értékelést nyújtva a vállalatoknak a széndioxid-kibocsátásukról.

- 2011. február -